SIKÇA SORULAN SORULAR

 

1. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

 

PTT Kargo firması ile gönderim sağlıyoruz.

 

2. Ürün kaç günde teslim ediliyor?

 

Gün içerisinde saat 14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilmekte, 16.00'dan sonra verilen siparişler ise ertesi gün kargoya verilmektedir. Siparişleriniz maksimum 4-5 iş günü içerisinde kapınıza teslim edilir. Çoğu zaman bir sonraki gün ya da 2 iş günü içerisinde teslim olabilir. Siparişinizin size teslim edileceği tarihi "Hesabım > Siparişlerim" sekmesinden takip edebilirsiniz, ayrıca PTT Kargo tarafından tarafınıza iletilen "SMS > Kargo Takip Numarası" yoluyla da kargonuzu takip edebilmektesiniz.

 

3. İpek eşarplarımı ve şallarımı nasıl yıkarım?

 

Çoğu firma ipek dokulu eşarp ve şalların yıkanmasını önermez, kuru temizleme yapabilirsiniz.

 

4. Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?

 

Sitemiz üzerinden satın aldığınız tüm ürünlere KDV fiyatı dahildir.

 

5. Kredi kartına taksit seçeneğiniz var mı?

 

Kredi kartınıza taksitle alışveriş yapabilirsiniz.

 

6. Internet üzerinden satın aldığım ürünü mağazada değiştirebilir miyim?

 

Ürünün etiketi kopmadığı, üzerinde herhangi bir kusur bulunmadığı, kullanılmadığı müddetçe 14 gün içerisinde mağazamızdan değişim yapabilirsiniz.

 

7. Ürünüm kusurlu geldi, ne yapabilirim?

 

Ana sayfamızın en alt bölümünde bulunan İade & Değişim Koşulları sekmesinden detayları öğrenebilirsiniz.

 

8. Ürünümü değiştirmek istiyorum, ne yapabilirim?

 

Ana sayfamızın en alt bölümünde bulunan İade & Değişim Koşulları sekmesinden detayları öğrenebilirsiniz.

 

9. Kargo ücreti ne kadar?

 

Sipariş edilen ürün veya ürünler ücretsiz kargo kampanyası dahiline girmiyorsa; yurt içine gönderilen kargoların bedeli 80₺ olarak talep edilmektedir. Kapıda ödeme için ekstra 15₺ talep edilir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR