Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, ödeme, iade ve teslimat gibi en çok sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

1. Siparişim kaç günde kargoya verilir?

Hafta içi saat 14:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler ilk iş gününde çıkartılır.

2. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Tüm gönderilerimiz PTT Kargo ile yapılmaktadır. Türkiye'nin her bölgesine güvenli teslimat sağlanır.

3. Kargo ücreti ne kadar?

Sabit kargo ücreti 95₺’dir. 1.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ile 3D Secure ödeme, havale/EFT ve kapıda nakit ödeme seçenekleri mevcuttur.

5. Kapıda ödeme var mı?

Evet, kapıda nakit ödeme seçeneği sunulmaktadır. Bu hizmet için 15₺ ek bedel alınır. Kart ile kapıda ödeme şu an için bulunmamaktadır.

6. Ürün iadesi nasıl yapılır?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Etiketi kopmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.

7. Değişim süreci nasıl işler?

Değişim taleplerinizi bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. Uygun stok bulunması durumunda değişim işlemi yapılır.

8. Ürün elime ulaştığında memnun kalmazsam ne yapabilirim?

Ürün iade şartlarını sağlıyorsa bizimle iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz.

9. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet. Mağazamızda satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir. İthal ürün veya replika ürün kesinlikle bulunmamaktadır.

10. Şal ve eşarp kumaşları hakkında bilgi alabilir miyim?

Her ürünün açıklamasında kumaş içeriği belirtilmektedir. Detaylı bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

“Merak ettiğiniz her soruda yanınızdayız.”
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini yaşatabilmek için sitemizde çerezleri (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması metnimize göz atabilirsiniz.